Verkeersmanagement in Vlaanderen

Beschrijving:
Het Verkeerscentrum Vlaanderen, dat valt onder het Vlaams Ministerie van Mobiliteit en Openbare Werken (MOW), voert het verkeersmanagement uit voor de Vlaamse snelwegen. Dit gebeurt met intelligente videosystemen, het gebruik van dynamische borden en in nauwe samenwerking met de federale wegpolitie.

Het Verkeerscentrum gaat verhuizen. Vrijwel tegelijk zullen nieuwe technieken toegepast worden op het gebied van videosystemen. Ook zal de lokale Verkeerspolitie van de stad Antwerpen gehuisvest worden in het nieuwe centrum. MOW vroeg aan vhp ondersteuning voor de ontwikkeling van nieuwe werkprocessen en daaruit voortvloeiende inrichting van het Verkeerscentrum. De planning was krap: het gehele proces mocht niet langer dan drie maanden duren.

In samenwerking met de projectgroep heeft vhp de toekomstige Operating Philosophy opgesteld, dat rekening houdt met wisselende bezettingen in rustige en drukke tijden. Ook zijn het benodigde aantal werkplekken berekend.

Met de processen en aantal werkplekken als uitgangspunt is de inrichting van de operatorzaal ontworpen. Een belangrijk moment was het naspelen van verschillende scenario’s in een mock-up van de inrichting op ware grootte. Vertegenwoordigers van alle partijen op de zaal deden hier aan mee. Tegelijk met het ontwerpproces ontstond zo draagvlak voor de toekomstige manier van werken en de inrichting.

Na drie maanden lag er een getoetste Operating Philosophy en een Functioneel Programma van Eisen voor de inrichting en de werkplekken. Alle partijen zijn het er over eens dat dit de beste oplossing is.

Contactpersoon:
ir. Jan Legters

Opdrachtgever:
MOW Vlaanderen