Ergonomische software voor op afstand bedienen gemalen Rotterdam

Beschrijving:
In Rotterdam zijn er ongeveer honderd gemalen om de stad en de omgeving droog te houden. Al deze gemalen worden vanaf één punt op afstand bewaakt en zo nodig bediend. De Centrale Meld- en Regelkamer heeft besloten de vernieuwen. De gemeente heeft daarvoor Imtech Industry, Control Systems Rotterdam ingeschakeld. Tegelijk met de technische vernieuwing wil Gemeentewerken ook de visualisatie en het gebruiksgemak van de software te verbeteren. Gemeentewerken en Imtech hebben samen besloten hiervoor vhp in te schakelen. Een interessante vraag, want het gaat om een vrij complex type software.

Als start is de gebruiksvriendelijkheid van de huidige software onder de loep genomen. In samenwerking met de gebruikers is een lijst met knelpunten opgesteld. Vervolgens is op basis van een taakanalyse een geheel nieuwe bedienfilosofie uitgewerkt waarbij de algemene gedachte is: “laat alleen de afwijkende situaties zien”. Als alles goed is, is het gehele statusoverzicht in grijstinten uitgewerkt. Is er sprake van een afwijking dan wordt er kleur in het scherm gebracht. Zo vallen de afwijkingen veel beter op en is de gebruiker direct gericht op de meest belangrijke informatie.
Op basis van deze filosofie zijn alle beeldschermen verder uitgewerkt. Daarvoor is weer per scherm een detailtaakanalyse uitgevoerd. De taken worden op een standaard en logische manier over het scherm verdeeld en alle bedieningen worden in hun logica uitgewerkt.
vhp heeft de ontwerpen van de beeldschermplaatjes uitgewerkt tot en met een werkend prototype inclusief de beschrijving van de functionaliteiten. Op basis hiervan kan Imtech de software nu technisch uitwerken.

Contactpersoon:
ir. Gjalt Huppes Eur.Erg.

Opdrachtgever:
Gemeentewerken Rotterdam

Betrokken partner:
Imtech Industry, Control Systems Rotterdam