Functioneel ontwerp centrale meldkamer Stadhuis Den Haag

Beschrijving:
De gemeente Den Haag wil de inrichting van de centrale meldkamer (CMK) van het Stadhuis vernieuwen. Vanuit deze meldkamer worden het stadhuis zelf en een flink aantal andere panden van de gemeente beveiligd en bewaakt. Het gaat dan met name om:

• Het opvolgen van alarmen en storingen.
• Het coördineren van calamiteiten.
• De uitgifte van passen, sleutels en portofoons.

vhp heeft een functioneel programma van eisen en een functioneel ontwerp gemaakt voor de inrichting van de nieuwe CMK. De volgende onderdelen zijn uitgewerkt:

• 2 werkplekken voor centralisten
• 1 werkplek voor de operationeel manager
• 1 baliewerkplek
• Een multifunctionele ruimte (pantry, zitje)
• Diverse inrichtingselementen zoals voorzetdeuren voor de afscherming van de apparatuurkasten
• Verlichting, klimaat en zonwering

Na het in kaart brengen van de taken die uitgevoerd gaan worden in de nieuwe meldkamer zijn verschillende indelingsconcepten gemaakt. Een belangrijk uitgangspunt bij het bepalen van de lay-out van de ruimte is de monitorenwand die goed zichtbaar moet zijn voor beide centralisten. Verder is er geprobeerd de kosten te beperken door de huidige bouwkundige elementen zoals bijvoorbeeld toegangsdeuren te handhaven.

De indelingsconcepten zijn gevisualiseerd in 3d computermodellen. In overleg met de gebruikers is één van de indelingen gekozen. Vervolgens is de lay-out van de werkplekken bepaald en zijn alle inrichtingselementen verder gedetailleerd.
Aan de hand van het ontwerp en het functioneel programma van eisen is de Gemeente Den Haag een aanbestedingstraject in gegaan.

Contactpersonen:
ir. Noortje Naber
ir. Herman van Veelen

Opdrachtgever:
Gemeente Den Haag